Engajamento & Fidelização: Como conquistar a próxima geração do e-commerce?

In Atendimento, Customer, Digital, E-commerce, Identity, Marketing Digital, Mobile Marketing, Varejo by Digital ResultLeave a Comment

A nova geração do e-commerce não é definida pela idade. Ao invés disso, seus membros compartilham da mesma atitude sobre como utilizam as tecnologias digitais em seu cotidiano, desde  encontrar uma vaga de estacionamento ou ler as notícias mais recentes, até aos seus pedidos de delivery comida e recebimento de encomendas.

O que realmente se destaca é a forma como se comportam durante o processo de compras online.  Eles priorizam muito a conveniência e valor de uma boa experiência que vai muito além do que simplesmente comprar um produto.

A questão agora é: como os marqueteiros podem engajar e fidelizar a “geração digital”?

As respostas são:

  • Engajamento via social media
  • Entrega de produtos programada
  • Geolocalização

Leia o texto na íntegra em https://econsultancy.com

Deixe um comentárioooo