TOP 10 previsões para sucesso nos negócios em 2016 by Forrester Research

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Segundo o último guia publicado por Carrie Johnson, da Forrester Research ” Top 10 fatores de sucesso – quem ganha e quem perde – na era do consumidor”, 2016 será um ano de ação para as empresas! As que irão prosperar serão aquelas se orientarem pelas necessidades dos seus clientes, enquanto as que menosprezam essas informações vão começar a sofrer.

Saiba como a tecnologia pode lhe ajudar diante dessas previsões:

  1. Personalização de campanhas
  2. Customer Experience
  3. Leads qualificados
  4. Cultura de obsessão pelo cliente
  5. Disrupção de tradição
  6. Programas de fidelidade
  7. Analytics como arma poderosa
  8. Estratégia digital
  9. Privacidade de dados
  10. Clientes conscientes

Leia o artigo completo em  Computerworld  ou faça download do guia Forrester-2016-AOC-Predictions

 

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